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在上門(mén)維修結(jié)束后,顧客為表達(dá)感謝,可坐下與客戶(hù)聊天、拉家常。
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在上門(mén)進(jìn)行維修前,應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),“您好,打擾您了,我現(xiàn)在可以維修嗎?”。
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上門(mén)維修時(shí),為避免不必要的爭(zhēng)執(zhí), 應(yīng)在結(jié)束時(shí)告知收費(fèi)項(xiàng)目及出示有償維修價(jià)目表。
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