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判斷題
接聽電話時(shí),可不等對方掛電話前,就匆忙掛對方電話。
答案:
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不知道客戶姓名的時(shí)候,可以用對方的穿著特征來招呼。
答案:
錯(cuò)誤
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多項(xiàng)選擇題
正確的坐姿有以下幾種基本方式()
A、左進(jìn)左出
B、女士雙膝并攏
C、起身后立即告辭轉(zhuǎn)身
D、不能把椅子坐滿
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