問答題

【簡答題】服務質量標準中的設施標準體系包括什么？

答案：

⑴售票廳設施標準；
⑵候車廳設施標準；
⑶行包托運設施標準；
⑷停車場設施標準；
⑸其它設施標準。
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問答題

【簡答題】客運站服務設施應達到什么標準？
答案：

項目齊全、布局合理、設備完好、整潔衛(wèi)生。
問答題

【簡答題】候車廳的標志應達到什么標準？
答案： 標志齊全、懸掛醒目、字跡清楚、畫面美觀、布置合理。
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