組織沖突的起源有:
(1)溝通差異
(2)結(jié)構(gòu)差異
(3)個(gè)體差異
影響因素主要有:
(1)環(huán)境
(2)過去的決策
(3)決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
(4)組織文化
(5)時(shí)間
決策過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(1)研究現(xiàn)狀,判斷改變的必要
(2)明確組織目標(biāo)
(3)擬定方案
(4)方案的比較和選擇