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依據《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定,客戶來電反映,營業(yè)廳公示營業(yè)時間是8:30-17:30,實行無午休制度,但是中午無人值班,派發(fā)“意見-供電服務-服務渠道-營業(yè)廳服務”。
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依據《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定,客戶來電反映抄表人員墊付電費,并且為了催費向客戶停電,派發(fā)“投訴-營業(yè)投訴-抄表催費-催繳費”。
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依據《國家電網公司95598投訴分類細則》相關規(guī)定,客戶來電反映,供電公司未按照對外公布的渠道發(fā)布計劃停電信息,派發(fā)“投訴-停送電投訴-停送電信息公告-停送電信息報送及時性”。
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