問答題

【簡答題】2004年“五一”,王某進城看到百貨公司鞋帽柜臺有一雙標價為98元的旅游鞋,商品名稱、產(chǎn)地、品質(zhì)、規(guī)格等均未標出,王某問售貨員:“這鞋是真皮的嗎?”售貨員沒有回答,問第二次,還是沒有回答,某火了,大著嗓門問了第三次:“這鞋是真皮的?”售貨員一聽也火了:“你喊什么,買就付錢?!蓖跄承南耄骸斑@鞋這么貴,應是真皮的?!庇谑恰M跄程湾X買了這雙旅游鞋,回家才發(fā)現(xiàn)是仿皮的。第二天,王某進城退鞋,找到昨天那賣鞋的營業(yè)員,說明來意。售貨員一口拒絕:“你自己挑的鞋,明碼標價出了門一概不退。”雙方為此吵了起來。百貨公司是否應承擔賠償責任?

答案: 作為消費者,享有知悉真情權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》第12條規(guī)定,用戶消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢,作為產(chǎn)品...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【案例分析題】消費者李某從某商場買回一臺電冰箱,使用三天后,壓縮機突然不制冷,遂到商場要求更換,商場售貨員聲稱,只能維修不能更換。但修理三次后,電冰箱仍不能正常使用,為此,李某花費了很多精力,雙方發(fā)生爭執(zhí)。在這種情況下,消費者李某該如何保護自己的權(quán)益?

答案: 《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議,解決的途徑有和解、調(diào)解、仲裁和訴訟。因此,在商場修理三次,電...
微信掃碼免費搜題