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前臺(tái)受理工作登記簿中“受理事項(xiàng)類別”一欄應(yīng)填寫()
答案:
投訴、建議、問詢、質(zhì)疑、求助、報(bào)修、裝修申請(qǐng)、辦證申請(qǐng)、完工查驗(yàn)申請(qǐng)、其他業(yè)務(wù)
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填空題
當(dāng)客服前臺(tái)接到區(qū)域客戶主任通知,業(yè)主信息已經(jīng)變更時(shí)??头芭_(tái)應(yīng)填寫(),同時(shí)核對(duì)該業(yè)主相關(guān)信息后,報(bào)客服部負(fù)責(zé)人審核然后存檔。
答案:
《業(yè)主登記信息變更記錄表》
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填空題
業(yè)戶委托他人辦理或租戶前來辦理搬家手續(xù)時(shí),需要核對(duì)代辦人、租戶身份證明和業(yè)主委托書或業(yè)主同意租戶搬家的證明之外,前臺(tái)人員應(yīng)通過電話向業(yè)主進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無誤后,方可辦理()
答案:
《大件物品搬出申報(bào)表》
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