A.我服務,我做主、服務收獲快樂 B.收其心、矯其形、發(fā)其力 C.快樂提供服務服務收獲快樂 D.自我管理,自我監(jiān)督轉化
A.尊重員工從管理層做起,領導必須主動向員工問好 B.召開員工內部溝通會,管理層聽取員工的意見、建議和心聲 C.調整區(qū)管上班時間 D.改善員工生活環(huán)境
A.高度關注一線員工的需求,盡可能滿足需求,是各級管理層要做的頭等大事 B.薪酬需求、生活需求、娛樂需求、進步需求、尊重需求等是員工的基本需求 C.對員工而言,并無過分要求,領導的一個笑臉、一句鼓勵、一聲問候,員工就有可能會快樂幾天 D.管理層要與一線員工保持距離,強化層級管理