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單項選擇題

（）、（）掛嘴邊，（）業(yè)主記心間。

A.微笑；您好；禮貌接待
B.您好；謝謝；服務
C.微笑；謝謝；禮貌服務
D.微笑；謝謝；服務

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單項選擇題

讓（）成為習慣，讓（）成為美德。

A.標準；嗜好
B.標準；服務
C.愛好；服務
D.標準；效率

單項選擇題

（）服務、（）服務、（）服務、（）服務。

A.微笑；主動；快速；專業(yè)
B.微笑；被動；快速；專業(yè)
C.微笑；主動；快速；刻板
D.微笑；主動；方便；專業(yè)

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