單項(xiàng)選擇題

管理層在分解目標(biāo)任務(wù)給一線員工后，轉(zhuǎn)變成（），必須調(diào)動(dòng)一切資源、創(chuàng)造條件支持幫助一線員工達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。

A.服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督者
B.服務(wù)過(guò)程的管控者
C.服務(wù)指令的下達(dá)者
D.一線員工的支持者

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