單項(xiàng)選擇題

你認(rèn)為合理安排公共設(shè)備的維修、保養(yǎng)，有（）法。

A.分區(qū)域、分系統(tǒng)、責(zé)任到人、按計(jì)劃有序的維修保養(yǎng)
B.分崗位、按計(jì)劃、按時(shí)效的維修保養(yǎng)
C.根據(jù)維修量來決定，維修單多了，就以維修為主，保養(yǎng)靠后
D.關(guān)注業(yè)主重點(diǎn)需求為主的公共設(shè)施維修保養(yǎng)，維修計(jì)劃會(huì)隨時(shí)變化，根據(jù)現(xiàn)狀來保養(yǎng)

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單項(xiàng)選擇題

工程技工小李在業(yè)戶室內(nèi)維修過程中，因維修方法與業(yè)主意見不統(tǒng)一，小李應(yīng)（）

A.因業(yè)主不懂技術(shù)，還是以小李的方法去維修
B.應(yīng)該先和業(yè)戶解釋，強(qiáng)調(diào)業(yè)主說的不對(duì)，再說自己的觀點(diǎn)，用專業(yè)的角度來說服業(yè)戶
C.盡量順應(yīng)業(yè)主的需求和意見，對(duì)于不合理要求，要善于化解和引導(dǎo)
D.出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，堅(jiān)持自己觀點(diǎn)，問業(yè)戶修不修，不修就返回服務(wù)中心銷單

單項(xiàng)選擇題

我們?cè)诜?wù)中的一線員工提到的“關(guān)鍵時(shí)刻”指的是（）

A.是指在業(yè)主報(bào)修的時(shí)候與業(yè)主接觸那一刻
B.是指我們所有服務(wù)人員在園區(qū)內(nèi)與業(yè)主面對(duì)面打招呼
C.是指我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中所遇到與業(yè)主的場景，與業(yè)主面對(duì)面給業(yè)主留下的印象
D.是指物業(yè)所有服務(wù)人員在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)、與業(yè)主在接觸過程中給業(yè)主留下的印象

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你認(rèn)為合理安排公共設(shè)備的維修、保養(yǎng)，有（）法。

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工程技工小李在業(yè)戶室內(nèi)維修過程中，因維修方法與業(yè)主意見不統(tǒng)一，小李應(yīng)（）

我們?cè)诜?wù)中的一線員工提到的“關(guān)鍵時(shí)刻”指的是（）

你認(rèn)為合理安排公共設(shè)備的維修、保養(yǎng)，有（）法。

工程技工小李在業(yè)戶室內(nèi)維修過程中，因維修方法與業(yè)主意見不統(tǒng)一，小李應(yīng)（）