多項選擇題

在2019服務標準檢核項目當中，對維修質(zhì)的內(nèi)、外返修理的評價標準（）

A.每一例內(nèi)返均有一份《內(nèi)返處理單，由車間主管簽字確認
B.《KYT活動書（維修全過程投訴源挖掘）》并是否有落實（觀察項）
C.使用《質(zhì)量管理表》對完檢情況進行統(tǒng)計
D.《內(nèi)返處理單》-《外返處理單》和《內(nèi)外返管理匯總表》至少保存3個月

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