多項選擇題

以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)化回訪項目？（）

A.您手機維修是在承諾/約定時間內(nèi)完成的嗎
B.您手機是否已經(jīng)修復(fù)
C.售后人員是否為您提供服務(wù)名片，并參照卡中的標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)
D.售后人員是否為您講解了手機使用和保養(yǎng)常識

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