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2014年網(wǎng)點KPI考核中,終端用戶滿意度的目標(biāo)值為()
A.70
B.80
C.90
D.95
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2014年網(wǎng)點KPI考核中,工單合格率的清零值為()
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單項選擇題
呼叫中心在調(diào)研終端用戶滿意度時,是回訪()的數(shù)據(jù)。
A.歷史前三個月
B.歷史前半年
C.歷史前一個月
D.當(dāng)前一個月
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