填空題

根據(jù)《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》要求，金融機(jī)構(gòu)對(duì)大堂經(jīng)理的任職資格由一定要求，其中要求大堂經(jīng)理教育背景為（）學(xué)歷或以上，金融、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

答案：大專(zhuān)

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對(duì)待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充當(dāng)（）的職責(zé)。

答案：引導(dǎo)員

隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，客戶服務(wù)工作越來(lái)越受到重視。大堂經(jīng)理是連接（）與柜臺(tái)人員和客戶經(jīng)理的紐帶。

答案：客戶

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