單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)其（）隱含的或必須履行的需求或期望已被滿(mǎn)足的程度的感受。

A.暗示的
B.明示的
C.合理的
D.個(gè)性化的

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