單項選擇題

通常認為，（）是初次見面的調(diào)和劑。

A、握手
B、擁抱
C、打招呼
D、微笑

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單項選擇題

不屬于餐廳人際溝通作用的有（）。

A、促進銷售
B、建立穩(wěn)固的客我關系
C、傳播企業(yè)形象
D、解決客戶投訴

單項選擇題

站立時要立正站好，從正面看，兩腳跟相靠，腳尖開度在（）。

A、30°-45°
B、30°-60°
C、45°-60°
D、15°-45°

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