A.建立信任 B.良性的沖突 C.堅定不移地行動 D.心甘情愿付出
A.平等 B.信任 C.善意 D.寬容
A.分析聽者和溝通環(huán)境 B.明確溝通目的 C.明確提出最核心的觀點 D.用充實的論據(jù)支持觀點