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問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人有傳染病時應(yīng)如何處理？
答案：
關(guān)心安慰客人，通知醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診治，然后轉(zhuǎn)到醫(yī)院治療?？腿俗∵^的房間要請防疫部門進行消毒，衛(wèi)生要做徹底后再出租。
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問答題
【簡答題】客房服務(wù)員應(yīng)配合送餐服務(wù)做哪些工作？
答案：
為餐飲部送餐服務(wù)員指引方向、開門，如客人不在要陪同進房。對客房內(nèi)要撤出的餐具要先放到指定地點，再電話通知送餐部收走。
