多項(xiàng)選擇題

A.了解對(duì)方需求，發(fā)現(xiàn)事實(shí)真相
B.掌握談判的主動(dòng)權(quán)
C.給對(duì)方留下良好印象，改善雙方關(guān)系
D.取得意外的收獲
E.了解對(duì)方態(tài)度的變化

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A.極端性的語(yǔ)言
B.針?shù)h相對(duì)的語(yǔ)言
C.涉及對(duì)方隱私的語(yǔ)言
D.有損對(duì)方自尊心的語(yǔ)言
E.威脅性的語(yǔ)言

A.讓對(duì)方重視自己
B.準(zhǔn)確無(wú)誤地陳述談判者的意圖，表達(dá)雙方各自的目的與要求
C.說(shuō)服對(duì)方，達(dá)成一致
D.緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系

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