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多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營銷的基本模式是關(guān)系營銷策略的理論基礎(chǔ)，其核心要素包括（）。

A.客戶文化
B.合作溝通
C.顧客忠誠
D.梯度推進(jìn)
E.作用方程

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營銷是對(duì)傳統(tǒng)營銷理論的一次變革和發(fā)展，是21世紀(jì)營銷理論發(fā)展的趨勢。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征可以概括為（）。

A.雙向溝通
B.合作
C.雙贏
D.情感
E.控制

多項(xiàng)選擇題

關(guān)系營銷是對(duì)傳統(tǒng)營銷理論的一次變革和發(fā)展，是21世紀(jì)營銷理論的發(fā)展趨勢。其中，競爭者市場關(guān)系營銷策略包括（）。

A.博弈方略
B.個(gè)性化營銷戰(zhàn)略
C.退出管理
D.一體化戰(zhàn)略
E.合縱戰(zhàn)略

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