A.了解員工的長(zhǎng)處與短處 B.關(guān)心員工的個(gè)人績(jī)效 C.讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn),而不是不足 D.決策時(shí)聽取員工的看法
A.表情和身體語(yǔ)言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語(yǔ)言溝通的效果要好得多 B.要掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行溝通 C.要盡量增加非正式溝通 D.溝通不要太急于入題,最好事先做好鋪墊工作
A.領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來(lái),部門經(jīng)理著眼于眼前 B.領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例,尋找新的途徑,部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀,忙于行政管理 C.領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情,部門經(jīng)理做正確的事情 D.領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心,讓人心悅誠(chéng)服,部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范