單項選擇題

工作不負責任也容易引起客人的（）。

A、關注
B、跑賬
C、投訴
D、傷感

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單項選擇題

遇到設備損壞等事故就會找經(jīng)理投訴的是（）客人。

A、急躁型
B、穩(wěn)重型
C、抑郁質(zhì)
D、粘液質(zhì)

單項選擇題

不尊重客人是引起客人（）的重要原因。

A、跑賬
B、注意
C、傷害
D、投訴

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