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單項(xiàng)選擇題
講話()是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,它要求講話時(shí)要選擇一種使人容易接受的語(yǔ)言,不能直來(lái)直去,動(dòng)輒指出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
A.和婉
B.真實(shí)
C.幽默
D.修養(yǎng)
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單項(xiàng)選擇題
不屬于儀表莊重具體要求的是()
A.著裝樸素大方
B.鞋襪搭配合理
C.飾品和化妝要適當(dāng)
D.發(fā)型多變
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單項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷人員在()過(guò)程中,其目的不僅是在推銷商品,同時(shí)也是在建立關(guān)系,樹立形象。
A.溝通
B.市場(chǎng)調(diào)查
C.推銷交際
D.推薦產(chǎn)品
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