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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷的核心是（）

A.促進(jìn)產(chǎn)品銷售
B.提高效益
C.開拓市場(chǎng)
D.顧客滿意

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類，將有助于企業(yè)管理人員了解消費(fèi)者的需求，有利于實(shí)施有效的（）

A.營銷目標(biāo)
B.營銷策略
C.營銷控制
D.營銷管理

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)一般是即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)消費(fèi)，體現(xiàn)了服務(wù)特征的（）

A.不可儲(chǔ)存性
B.不可分離性
C.差別性
D.無形性

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