單項選擇題

在人性理論研究方面最突出的是美國行為科學家麥格雷戈的（）。

A.組織管理理論
B.激勵理論
C.X理論－Y理論
D.期望理論

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單項選擇題

達成正面的關鍵是刻是哪個部門的任務（）

A.銷售部
B.技術部
C.客戶服務部
D.全體部門

單項選擇題

客戶如果突然問變得很專業(yè)，那說明（）

A.客戶進行了專業(yè)的學習
B.有競爭對手對客戶進行了洗腦
C.客戶變聰明了
D.不說明什么

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