單項(xiàng)選擇題

用戶滿意度的調(diào)查中用戶的忍耐度受（）的影響。

A.是否有時(shí)間等候
B.用戶對(duì)服務(wù)人員的信任感
C.環(huán)境是否安全
D.用戶自身性格

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