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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)過程中話務(wù)員一般采用()拒絕。
A.直接
B.婉言
C.沉默
D.回避
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單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員工作中電話鈴響應(yīng)立即接、轉(zhuǎn),鈴響不得超過()聲。
A.1
B.2
C.3
D.4
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單項(xiàng)選擇題
交流中()是了解對(duì)方的起點(diǎn),是判斷的基礎(chǔ)。
A.交談
B.傾聽
C.詢問
D.傾訴
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