單項(xiàng)選擇題

接電話(huà)時(shí)語(yǔ)調(diào)愉快、平和能顯示出（）的職業(yè)風(fēng)度和親切近人的形象。

A.用戶(hù)
B.話(huà)務(wù)員
C.顧客
D.客戶(hù)

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