A.前期準(zhǔn)備階段 B.系統(tǒng)設(shè)計階段 C.實施運行階段 D.制度化階段
A.形成初步設(shè)計方案 B.獲得組織高級管理人員的支持 C.成立沖突管理團(tuán)隊 D.組織狀況的評估