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向客戶傳遞單據(jù)時(shí),應(yīng)該把有文字的一面向上,并使文字正面向著對(duì)方。
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殘疾人及行動(dòng)不便的客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)上前攙扶,代辦填表等事宜,并請(qǐng)客戶留下聯(lián)系地址和電話,以便上門服務(wù)。
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國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定:營(yíng)業(yè)場(chǎng)所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí),公布營(yíng)業(yè)時(shí)間。
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