多項(xiàng)選擇題

在客戶(hù)關(guān)系管理上理財(cái)師應(yīng)該掌握和反復(fù)實(shí)踐（）

A.市場(chǎng)細(xì)分與客戶(hù)定位
B.提供有價(jià)值的優(yōu)異客戶(hù)服務(wù)
C.加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系或感情維系
D.提高客戶(hù)替換壁壘
E.做好客戶(hù)投訴處理工作

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