A.解決沖突 B.溝通 C.強(qiáng)制命令 D.放任自流
A.協(xié)議目標(biāo) B.溝通目標(biāo) C.過程目標(biāo) D.需求目標(biāo)
A.理想的溝通技巧 B.理想的沖突 C.理想的溝通情境 D.良好的人際關(guān)系