多項選擇題

客戶服務中心后臺人員主要職責包括（）。

A.負責處理組長轉(zhuǎn)交的客戶咨詢
B.轉(zhuǎn)客戶咨詢處理結(jié)果給接待座席人員答復客戶
C.處理投訴
D.考勤管理

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