A.質(zhì)量目標應與產(chǎn)品和服務合格以及增強顧客滿意相關 B.在策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時,組織應確定如何評價結果 C.質(zhì)量目標應予以監(jiān)視并逐年更新 D.組織應保持有關質(zhì)量目標的成文件信息
A.各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入 B.利益相關方的需求和期望通常是一致的,因此只要滿足顧客需求和期望,其他相關方也可滿足 C.當各方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準 D.以上說法都正確
A.確保質(zhì)量管理體系能夠實現(xiàn)其預期的結果 B.增強有利的影響和消除不利的影響 C.確保滿足相關方的需求和期望 D.確保產(chǎn)品過程穩(wěn)定