A.質量方針是體現質量意識的重要形式,因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質量方針 B.質量方針應體現與組織的過程、產品和服務的性質相適應的質量追求 C.質量方針應考慮內外部環(huán)境因素,并支持組織戰(zhàn)略方向 D.最高管理者應確保質量方針的制定
A.可獲取并保持成文信息 B.在組織內得到溝通、理解和應用 C.適宜時,可為相關方所獲取 D.定期評審(每年至少一次)
A.始終致力于增強顧客滿意 B.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求 C.確定和應對可能影響產品和服務合格的風險和機遇 D.質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程