問答題

【簡答題】控制計(jì)劃是指什么?

答案: 對(duì)控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)和過程的形成文件的描述。
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【簡答題】顧客滿意是指什么?

答案: 顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。
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