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A.過程的負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)某一個過程的人或團(tuán)隊
B.六西格瑪項目中項目組長必須是過程的負(fù)責(zé)人
C.項目過程的輸出接受者，即顧客
D.過程的利益相關(guān)方過程的直接相關(guān)人員（顧客、股東、供應(yīng)商等），甚至包含周邊的環(huán)境

A.過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
B.過程的輸出一般為產(chǎn)品或服務(wù)
C.過程的輸入只包含可控的人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面的因素
D.過程具有伸展性，一個過程可以分解成若干更小的子過程