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判斷題

中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

A.引入先進(jìn)概念和先進(jìn)技術(shù)
B.為企業(yè)提供高性價(jià)比、高可用性、高安全性的系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)
C.靈活的建設(shè)實(shí)施步驟
D.提供涵蓋“設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)”的全方位服務(wù)

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電話營(yíng)銷即利用電話開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷工作，不包括通過(guò)電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

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中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

電話營(yíng)銷即利用電話開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷工作，不包括通過(guò)電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

中國(guó)電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營(yíng)信息管理與分析、營(yíng)銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。