單項(xiàng)選擇題

衡量一家銀行生存發(fā)展能力的重要標(biāo)志是（）。

A.規(guī)模
B.價(jià)格
C.服務(wù)質(zhì)量
D.存在時(shí)間

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判斷題

顧客滿(mǎn)意度調(diào)查有利于提升銀行的形象和聲譽(yù)。
答案： 正確
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