你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

某顧客要轉(zhuǎn)換服務(wù)提供者，就需花費(fèi)一定的時(shí)間精力，并對(duì)替換者信息進(jìn)行搜集和評(píng)估，這些構(gòu)成了該顧客的（）

A.關(guān)聯(lián)成本
B.學(xué)習(xí)成本
C.沉沒成本
D.貨幣成本

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別的描述中，正確的是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷不注重為顧客服務(wù)，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重為顧客服務(wù)
B.關(guān)系營(yíng)銷關(guān)心如何贏得顧客，傳統(tǒng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)保持顧客
C.關(guān)系營(yíng)銷把視野局限于目標(biāo)市場(chǎng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷涉及的范圍廣泛
D.關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系，傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是交易

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在波士頓咨詢公司模型中，特別適合采用發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的類別是（）

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某顧客要轉(zhuǎn)換服務(wù)提供者，就需花費(fèi)一定的時(shí)間精力，并對(duì)替換者信息進(jìn)行搜集和評(píng)估，這些構(gòu)成了該顧客的（）

下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別的描述中，正確的是（）

在波士頓咨詢公司模型中，特別適合采用發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的類別是（）

某顧客要轉(zhuǎn)換服務(wù)提供者，就需花費(fèi)一定的時(shí)間精力，并對(duì)替換者信息進(jìn)行搜集和評(píng)估，這些構(gòu)成了該顧客的（）

下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別的描述中，正確的是（）