單項(xiàng)選擇題

銷售人員應(yīng)用關(guān)鍵成功因素分析法的第一步是（）

A.識(shí)別關(guān)鍵成功因素
B.收集相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)
C.運(yùn)用各種評(píng)估方法
D.確定行動(dòng)計(jì)劃

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