單項(xiàng)選擇題

對(duì)各種產(chǎn)品（服務(wù)）信息或銷(xiāo)售人員的提問(wèn)進(jìn)行否定或抗拒被稱(chēng)為（）

A.異議處理
B.異議策略
C.銷(xiāo)售異議
D.異議技巧

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品或服務(wù)所固有的質(zhì)量稱(chēng)為（）

A.產(chǎn)品利益
B.產(chǎn)品特性
C.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D.產(chǎn)品證明

單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員為了適應(yīng)潛在顧客的個(gè)性需要，可能需要對(duì)自己的銷(xiāo)售風(fēng)格與銷(xiāo)售方式進(jìn)行（）

A.調(diào)整
B.創(chuàng)新
C.協(xié)調(diào)
D.保留

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