多項(xiàng)選擇題

道歉的注意事項(xiàng)包括（）。

A.道歉應(yīng)大方
B.道歉應(yīng)當(dāng)文明規(guī)范
C.道歉并非萬能
D.道歉應(yīng)真心誠意

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