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銷售分析報(bào)告是銷售人員向銷售主管部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)分析情況的全面書面資料。
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無論在售前、售中還是售后,都需要一切以提高客戶滿意度為根本出發(fā)點(diǎn)并很好地持續(xù)下去。
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期望與感知之間的差距就是服務(wù)質(zhì)量好壞的量度。
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