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多項選擇題
在溝通過程中,溝通者根據(jù)自己對溝通內容的控制程度和溝通對象的參與程度不同,可以采取以下哪些溝通策略()。
A.告知
B.說服
C.征詢
D.參與
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多項選擇題
任何一個管理者在溝通行為發(fā)生之前,都必須明確自己溝通的目標。這些目標包括()。
A.總體目標
B.當前目標
C.溝通目標
D.行動目標
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多項選擇題
福蘭克、萊文和科特認為,溝通者的可信度受到以下哪幾個因素的影響()。
A.溝通者的身份地位
B.良好意愿
C.專業(yè)知識
D.外表形象和共同價值
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