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單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行負(fù)責(zé)人是（）。

A.零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師
B.支行行長(zhǎng)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理包括四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分別是客戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)、客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)、（）、客戶(hù)等待時(shí)。

A.客戶(hù)抱怨時(shí)
B.開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)
C.營(yíng)業(yè)高峰時(shí)
D.柜員推薦時(shí)

單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備包括：積極的心態(tài)、得體的禮儀、（）、豐富的知識(shí)。

A.溝通的方式
B.合理的方法
C.熟練的技巧
D.誠(chéng)實(shí)的信用

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