多項(xiàng)選擇題

制定一個(gè)好的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含以下哪幾方面要求（）

A.服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)
D.企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)

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