單項選擇題

按一般行為規(guī)范對客戶受理員的紀律要求中，下面哪個做法是錯誤的（）。

A.嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度
B.自覺執(zhí)行勞動紀律、工作標準、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范
C.不遲到，不早退，工作時間不辦私事
D.擅自離崗、串崗，聊天，玩手機

你可能感興趣的試題

單項選擇題

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，下面哪個是不正確的做法（）。

A.如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請客戶稍候，并致歉
B.需較長時間才能恢復(fù)的，除向客戶道歉外，應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約
C.冷淡告知客戶，讓其以后再來
D.故障處理期間應(yīng)在顯著位置公告關(guān)于系統(tǒng)故障暫時無法辦理業(yè)務(wù)的致歉標示牌

單項選擇題

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因前一位客戶辦理時間過長讓下一位客戶久等，下面哪個是正確的做法（）。

A.表現(xiàn)出不耐煩，言語上訓(xùn)斥前一位客戶問題多
B.因前一位客戶辦理時間過長，讓下一位客戶久等時，應(yīng)禮貌地向客戶致歉
C.漠然對待客戶的久等
D.要求客戶下次再來

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

中文字幕网国产

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

按一般行為規(guī)范對客戶受理員的紀律要求中，下面哪個做法是錯誤的（）。

你可能感興趣的試題

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，下面哪個是不正確的做法（）。

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因前一位客戶辦理時間過長讓下一位客戶久等，下面哪個是正確的做法（）。

按一般行為規(guī)范對客戶受理員的紀律要求中，下面哪個做法是錯誤的（）。

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時，下面哪個是不正確的做法（）。

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求，因前一位客戶辦理時間過長讓下一位客戶久等，下面哪個是正確的做法（）。