單項選擇題

當(dāng)用戶無法完成主動的信息告知，或與需求工程師之間的語言交流無法產(chǎn)生有效的結(jié)果時，有必要采用（）。

A.工作日志
B.觀察法
C.話語分析
D.任務(wù)分析

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